POEI Technico-Commercial
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Le programme de la formation
- Les applications Google Cloud Computing V1
- Créer et gérer une boite mail efficacement V2
- Google Meet V1
- Agenda, Tâches et Visio-conférence
- Google Drive V1
- Drive et gestion de fichiers V2
- Google Docs V1
- Google Sheets (Feuilles de calcul) V1
- Google Slides (Présentations) V1
- Google Forms (Formulaires) V1
- Créer un questionnaire ou formulaire en ligne
- Docs, Sheet et Slide V2
- Travailler avec l’IA : outils, usages et bonnes pratiques
- Classer, archiver et sécuriser les documents
- Prise de notes
- Courrier, mail et note de service (forme et contenu)
- Le rapport, la note synthèse et le compte rendu
- Cas pratiques - Courriers
- Cas pratiques - Rapports
- Prise de contact et filtrage
- Prise de contact et filtrage V2
- Analyse et traitement de la demande
- Analyse et traitement de la demande V2
- Les appels sortants
- Les outils et aménagement de l'accueil
- Cas pratiques - Prise de contact V1
- Cas pratiques - Prise de contact V2
- Cas pratiques - Appels sortants V1
- Cas pratiques - Appels sortants V2
- L’accueil et l’orientation des visiteurs et collaborateurs (dont contrôle d'accès)
- Cas pratiques - Gestion mails, et appels
- Lecture de documents et analyse
- Procédures et check list
- Le dictaphone : la dictée orale
- Cas pratiques - Méthode de rédaction commerciale
- Cas pratiques - Dictaphone
- Cas pratiques - Rédiger une procédure
- Etude des comportements
- La communication verbale et non verbale
- Gestion du stress
- Cas pratiques - Gestion du stress
- Cas pratiques - Organiser et Animer une réunion
- Organiser et animer une réunion
- Gestion des conflits
- Cas pratiques - Gestion de conflits
0 h au total
49 QCM
0 € *
*Le prix mentionné n'inclut pas le passage des examens et le suivi pédagogique. Contactez l'organisme pour plus d'informations.
L'organisme de formation
META DX SCHOOL
7 Formations - 112 Participants
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