Responsable-coordonnateur services au domicile

Mis à jour le 3 août 2025 à 01:02:36

Le programme de la formation

Votre formation
Utilisation de la plateforme e-learning
Réussir son projet professionnel
Rédiger son dossier professionnel (DP)
Le stage et les documents administratifs

Votre métier, votre référentiel, votre programme RCSAD
Préparer mon examen écrit (production pour examen)
Réussir mon examen oral

Word - Premiers Pas
Word - Bonnes habitudes
Word - Mise en forme d'un document
Cas pratique : Création de modèles (courriers, notes ... )
Word - Conseils pour gagner du temps
Word - Tableaux
Word - Illustrations
Cas pratique : Mise en forme d'un dossier type (sommaire ...)
Word - Groupes de travail et protection
Word - Word avancé
Cas pratique : Publipostage

Excel - Bien démarrer avec Excel
Excel - Gestion de fichiers
Excel - Sélections et mouvements
Cas pratique_Formules de calcul (SOMME, SI, ET, OU…)
Excel - Travailler avec des feuilles de calcul
Cas pratique_Mise en page tableaux simples et complexes
Excel - Affichage et mise en page
Cas pratique_Mise en page de graphiques
Excel - Illustrations
Cas pratique_BDD
Excel - Excel Avancé
Cas pratique_Tableaux croisés dynamiques

PowerPoint - Premiers pas avec PowerPoint
PowerPoint - Première utilisation
PowerPoint - Bonnes pratiques
PowerPoint - Ajouter des objets aux diapositives
PowerPoint - Annotations et mise en forme
PowerPoint - Présentations
PowerPoint - Techniques avancées
Cas pratique - Création d'un diaporama
PowerPoint - Travailler à plusieurs dans PowerPoint

Les applications Google Cloud Computing V1
Google Drive V1
Google Docs V1
Google Sheets (Feuilles de calcul) V1
Google Slides (Présentations) V1
Google Forms (Formulaires) V1
Google Meet

Prise de notes
Courrier, mail et note de service (forme et contenu)
Le rapport, la note synthèse et le compte rendu
Cas pratiques - Courriers
Cas pratiques - Rapports

Lecture de documents et analyse
Procédures et check list
Le dictaphone : la dictée orale
Cas pratiques - Méthode de rédaction commerciale
Cas pratiques - Dictaphone
Cas pratiques - Rédiger une procédure

L’entreprise : Théorie des organisations
L'entreprise : Statuts et stratégies
Les principes de la RSE

La résolution de problèmes
Gestion du temps
Les étapes du projet et budget
Les tableaux de bord

Le questionnaire (lecture et traitement de l'information)
Veille : rôles et source de l'information
Diffuser le contenu de veille
Cas pratique : Veille informationnelle et Diffusion
L'organigramme : un outil d'information majeur

Méthodologie CV et Lettre de motivation
Techniques de recherche de stage / d’emploi
Préparation à un entretien
Réseaux sociaux professionnels

Les sources : conventions, accords et instances
IRP : Présentation et élections

RGPD et Droit à l'image (CNIL)

Les normes accessibilité pour handicapés
Réglementation et législation en vigueur spécifique au handicap

Les règles déontologiques de l’accompagnement à la personne
Principe de la déontologie (V1 rattaché au cours précédent)
Réglementations autour de l'handicap et du vieillissement
Réglementations autour du vieillissement (V1 rattaché au cours précédent)
Dépendance psychique et les mesures de protection juridique
Le cadre réglementaire (la relation aux parents)
Cas pratique : Identifier les situations nécessitant un relais

L'affichage obligatoire et les documents d'entrée d'un salarié
L'affichage obligatoire et les documents d'entrée d'un salarié V2
Les salariés CDI CDD CTT (embauche, contrat, période essai,…)
Les salariés : CDI CDD CTT (embauche, contrat, période essai,…) V2
Les salariés Contrats Spécifique (alternance, aidés,...)
Les salariés Contrats Spécifique (alternance, aidés,...) V2
Sécurité dans l'entreprise (Médecine/DUER/TH)
Sécurité dans l'entreprise (Médecine/DUERP/TH) V2
Absences (CP/RTT/Inaptitude/arrêts maladies/AT)
Absences (CP/RTT/Inaptitude/arrêts maladies/AT) V2
Cas pratiques - Obligations légales
Réglementation et législation en vigueur spécifique au handicap
Connaitre les différents types de handicap
Cas pratique : Gestion de l'handicap (accueil)

La politique de rémunération
Le bulletin de paie (profil salarié, rubriques)
Le bulletin de paie (avantages et frais pro) V1
Le bulletin de paie (avantages et frais pro) V2
Temps de travail : l'annualisation, les HS, HC
Temps de travail : CP et absences diverses
Temps de travail : Absences (avec IJSS)
Cas pratiques - Rémunération

Le processus de recrutement : analyse et rédaction d'une offre
Le processus de recrutement : analyse et rédaction d'une offre V2
Les outils de la sélection : LM et CV
L'entretien de recrutement & tests
Les nouveaux modes de recrutement
Cas pratiques - Recrutement

Le rôle et la place du manager
L'animation d'équipe
Les objectifs de management
Les entretiens professionnels
La prise de décision

Vocabulaire médico-social
Les institutions et établissements du secteur Médico-Social V1
Législations et organisation du système Français et Européen
Les différentes lois du domaine de la santé / Réglementations relatives aux droits des malades
PRIVÉ / PUBLIC : Les différences de statut et de missions, le secret médical, le secret partagé, le secret professionnel
Organisation et fonctionnement des établissements publics de santé
Cas pratiques - Le secteur sanitaire et social

Mise en place des plans en période de crises sanitaires
L'évaluation du niveau de dépendance
L'anatomie
La gestion du deuil et du handicap

Maintenir le lien social et accompagner dans la réalisation de son projet de vie
Les différents handicaps : moteur, sensoriel, psychique, mental, invalidité
Les différents matériels d'aide à la personne
Cas pratique : utilisation du matériel d'aide à la personne
Cas pratique : transferts et ses déplacements de la personne

Accompagner une personne vieillissante et les maladies neuro-dégénératives
Cas pratique : Gestion des pathologies en situation d'accompagnement

Etude des comportements
La communication verbale et non verbale
Gestion du stress
Cas pratiques - Gestion du stress
Organiser et animer une réunion
Cas pratiques - Organiser et Animer une réunion
Gestion des conflits
Cas pratiques - Gestion de conflits

Communication et relation professionnelle
Etablir une relation professionnelle (V1 rattaché au cours précédent)
La communication avec la personne aidée, l'écoute active
La communication avec l’enfant
Cas pratique : Mise en situation avec les personne aidée
Cas pratique : Mise en situation avec les enfants et les parents

Sécurisation et aménagement du logement
Prévention des risques professionnels (Gestes et postures)
Prévention des différents risques d’accidents domestiques
Prévention des risques et sécurité de l’enfant
Cas Pratique : Prévention et sécurisation

Le plan de découverte
Argumentation de vente
Traitement des objections
Conclusion de vente
Négociation avancée

Calculs commerciaux pourcentages directs et indirects
Les ratios commerciaux
TBD et indicateurs de performances
Fidélisation clients et CRM
La gestion des litiges (à l'international)

Ciel Gestion commerciale paramétrage
Elaboration des BC, BL, devis, factures, avoirs
Cas pratiques Ciel Gestion commerciale
Les règlements clients, fournisseurs
Transfert en comptabilité
Les systèmes de financement
Cas pratique : Les financements internes et externes
Cas pratiques : Systèmes de financement

Le cadre législatif, la responsabilité et l’éthique dans les SAP/SAD
Les spécificités territoriales et fondamentaux de l’aide à domicile
Les structures SAP et leur cadre réglementaire
Cas pratique : l’organisation et la coordination des prestations

Gestion et présentation d'une prestation de services adaptée
Evaluation des risques et coordination des services
Cas pratique : analyse d’une demande / attentes

Les dispositifs (soutien, aides, les démarches) et l'organisation des interventions
Cas pratique : Conception d’une prestation et gestion administrative
Cas pratique : Planification et gestion des interventions à domicile

Démarche qualité et normes dans les SAP/SAD
Suivi et contrôle des interventions à domicile
Communication et démarche qualité en SAP
Cas pratique : Suivi qualité (modalité communication)
Cas pratique : Identification des risques et mesures préventives

Les valeurs de la république Française
C'est quoi être citoyen.ne en France ?
L'identité numérique des utilisateurs
La citoyenneté numérique

ADREC

Blended

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145 QCM

Titre professionnel (Nv. 5)

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L'organisme de formation

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51 Formations - 599 Participants

Bilan de Compétences, Formation et Validation des Acquis de l'Expérience (VAE), l'expertise de l'ADREC repose sur la maitrîse des dispositifs de formation.

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Le programme de la formation

Programme et dossier professionnel 5 cours

Méthodologie examen écrit et oral RCSAD 3 cours

Word 11 cours

Excel 12 cours

PowerPoint 9 cours

Outils collaboratifs (applications web) 7 cours

La production de documents 5 cours

Méthode de rédaction 6 cours

Environnement d'entreprise 3 cours

Gestion, organisation et planification 4 cours

Collecte de l'information 5 cours

Technique de recherche d'emploi 4 cours

Droit du travail 2 cours

Droit informatique 1 cours

Droit handicap 2 cours

Cadre légal et responsabilité en accompagnement 7 cours

Obligations légales 14 cours

Rémunération 8 cours

Le recrutement 6 cours

Management 5 cours

Le secteur Sanitaire et Social 7 cours

Prévention et base en hygiène médicale 4 cours

Les personnes en situation d'handicap 5 cours

Gestion de la maladie 2 cours

Communication Orale 8 cours

Communiquer dans le cadre de l'accompagnement à la personne 6 cours

Prévention et sécurisation 5 cours

Négociation vente 5 cours

Pilotage de l'activité commerciale 5 cours

Comptabilité Commerciale CIEL 8 cours

Cadre légal et gestion des équipes dans les SAP/SAD 4 cours

Accompagnement et gestion des services en SAP 3 cours

Démarches administratives et organisation des interventions 3 cours

Suivi des interventions et démarche qualité continue 5 cours

Etre citoyen.ne et vivre sa citoyenneté en France 4 cours

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