Secrétaire assistant médico-administratif
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Le.la Secrétaire assistant.e médico-administratif assure l’accueil des patients, la gestion administrative des dossiers médicaux et la planification des activités des professionnels de santé. Il.elle veille au respect du secret médical, adapte sa communication à ses interlocuteurs et utilise des outils numériques spécialisés. Il.elle travaille en équipe, parfois dans un environnement rythmé ou en horaires décalés. Polyvalent.e, rigoureux et discret, il.elle joue un rôle clé dans le bon fonctionnement d’une structure médicale.
Le programme de la formation
- Votre formation
- Utilisation de la plateforme e-learning
- Réussir son projet professionnel
- Rédiger son dossier professionnel (DP)
- Le stage et les documents administratifs
- Votre métier, votre référentiel, votre programme SAMA
- Préparer mon examen écrit (production pour examen)
- Réussir mon examen oral
- Prise de notes
- Courrier, mail et note de service (forme et contenu)
- Le rapport, la note synthèse et le compte rendu
- Cas pratiques - Courriers
- Cas pratiques - Rapports
- Prise de contact et filtrage
- Prise de contact et filtrage V2
- Analyse et traitement de la demande
- Analyse et traitement de la demande V2
- Les appels sortants
- Les outils et aménagement de l'accueil
- Cas pratiques - Prise de contact V1
- Cas pratiques - Prise de contact V2
- Cas pratiques - Appels sortants V1
- Cas pratiques - Appels sortants V2
- L’accueil et l’orientation des visiteurs et collaborateurs (dont contrôle d'accès)
- Cas pratiques - Gestion mails, et appels
- Lecture de documents et analyse
- Procédures et check list
- Le dictaphone : la dictée orale
- Cas pratiques - Méthode de rédaction commerciale
- Cas pratiques - Dictaphone
- Cas pratiques - Rédiger une procédure
Blended
0 h au total
108 QCM
Titre Professionnel Niveau 4
0 € *
*Le prix mentionné n'inclut pas le passage des examens et le suivi pédagogique. Contactez l'organisme pour plus d'informations.
L'organisme de formation
ADREC
52 Formations - 543 Participants
Bilan de Compétences, Formation et Validation des Acquis de l'Expérience (VAE), l'expertise de l'ADREC repose sur la maitrîse des dispositifs de formation.
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